Nos services
Diagnostic service client
Analyse volumes, categories et temps de traitement.
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EUR 2 050
Redesign files et SLA
Organisation des files, priorites et engagements.
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EUR 3 540
Base de connaissances
Articles actionnables et gouvernance editoriale.
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Macros et automatisations
Reponses standard et routage intelligent.
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Formation agents
Sessions pratiques sur les nouveaux process.
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Revue qualite mensuelle
Echantillonnage, feedback et plan d'actions.
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EUR 2 550
